Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 8. 9. 2026

1. Kdo jsme

Provozovatelem tohoto webu a poskytovatelem služeb je AutoPerfekt plus s.r.o., se sídlem Holýšovská 2923/4, Stodůlky, 155 00 Praha 13, IČO 22162992, zapsaná v obchodním rejstříku vedeným Městským soudem v Praze (dále jen „APplus“).

Kontakt: e-mail info@autoperfektplus.cz, telefon +420 731 473 473.

2. Předmět služeb

APplus poskytuje opravy karoserie metodou PDR (oprava promáčklin bez lakování), včetně oprav po krupobití a montážních a demontážních prací souvisejících s přístupem k opravovanému dílu.

3. Cenové nabídky

• Ceník na webu a odhad vypracovaný z fotografií jsou orientační. Závaznou cenu vždy potvrdíme po prohlídce vozidla — technika PDR vyžaduje posouzení hloubky, přístupnosti a materiálu dílu na místě.
• Před zahájením práce s vámi vždy cenu a rozsah projdeme. Práce, na které jste nepřistoupili, neprovedeme.
• Nejsme plátci DPH. Ceny jsou uváděny bez DPH. [Potvrďte prosím režim DPH podle svých daňových dokladů — pokud se status změní, tuto větu je potřeba upravit.]

4. Uzavření smlouvy

Smlouva o opravě vzniká [doplnit způsob: domluvou s vámi osobně, písemným potvrzením objednávky e-mailem, nebo převzetím vozidla do opravy]. Formulář na webu slouží k vyžádání nezávazné nabídky, nikoli k objednání opravy.

5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitelé)

Pokud jste spotřebitel (fyzická osoba nakupující mimo svou podnikatelskou činnost) a smlouva byla uzavřena na dálku (e-mailem či telefonicky), můžete podle § 1829 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu.

U smluv na poskytnutí služby platí výjimka podle § 1837 občanského zákoníku: od smlouvy nelze odstoupit, pokud byla služba plně poskytnuta s vaším předchozím výslovným souhlasem před uplynutím odstoupné lhůty — tedy pokud opravu provedeme dříve, než lhůta 14 dnů uplyne, na základě vašeho výslovného přání. O této skutečnosti vás předem informujeme a souhlas si písemně/e-mailově potvrdíme.

Odstoupit můžete e-mailem na info@autoperfektplus.cz. Potvrzení převzetí odstoupení vám zašleme bez zbytečného odkladu.

6. Reklamace a práva z vadných plnění

Pokud nejste s provedenou opravou spokojeni, nebo se vad projeví poté, uplatněte reklamaci:

• Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vady — e-mailem, telefonicky nebo osobně, vždy s popisem vady a údaji o opravě (datum, vozidlo).
• Podle charakteru vady máte právo na odstranění vady (nové provedení opravy), slevu z ceny nebo — pokud vadu nelze napravit — vrácení ceny.
• Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění (dle § 19a zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a § 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele), jinak máte stejná práva, jako by šlo o podstatné porušení smlouvy.

7. Vrácení peněz

• Při odstoupení od smlouvy (bod 5) vrátíme všechny přijaté prostředky do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým jste platili [pokud si nejednáte jinak]. Poplatky za dopraci vozidla nahrádžujeme jen dohodou.
• Při uznání reklamace (bod 6) vrátíme poměrnou část ceny nebo celou cenu podle rozsahu vady — převodem na váš účet nebo jiným dohodnutým způsobem.
• Peníze vždy posíláme na účet, ze kterého byla platba provedena, pokud se nedohodneme jinak.

8. Mimosoudní řešení sporů

Pokud se se spotřebitelem nedohodneme na řešení sporu, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu. Orgánem dohledu nad dodržování povinností při prodeji a službách je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Více o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů je na webu ČOI (www.coi.cz), včetně ADR subjektů podle zákona č. 378/2015 Sb.

9. Odpovědnost

Za opravený díl ručíme za to, že bude mít po opravě původní tvar a nebude zásah viditelný za běžných podmínek prohlídky. Za poškození vzniklé před opravou (např. odřený lak v místě promáčkliny), za vady vzniklé dodatečným vnějším vlivem po převzetí vozidla a za vady neodstranitelné technologií PDR (o nichž vás předem informujeme) ručení neneseme. Záruční doba na provedenou opravu je [doplnit, např. 12 měsíců].

10. Práva k obsahu webu

Obsah webu (texty, fotografie, logo, ceník) je chráněn autorským právem. Bez písemného souhlasu APplus jej nelze kopírovat ani dále používat, s výjimkou běžného citování se zdrojem. Fotografie oprav na webu ukazují provedené práce a nelze z nich odvozovat zaručený výsledek každé opravy.

11. Právo rozhodující a změny podmínek

Na tyto podmínky a na smluvní vztahy s APplus se řídí právo České republiky. Tyto obchodní podmínky aktualizujeme na tomto webu; pro konkrétní opravu platí podmínky v platnosti v den uzavření smlouvy.